Πολιτική Απορρήτου.

1. Ποιοι είμαστε — Υπεύθυνος επεξεργασίας

Η IMPACTIQA σέβεται το απόρρητό σας και δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή επικοινωνείτε μαζί μας, για ποιον σκοπό, με ποια νομική βάση, με ποιους τα μοιραζόμαστε, για πόσο χρόνο τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Υπεύθυνος επεξεργασίας κατά την έννοια του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ») και του ν. 4624/2019 είναι:

Η παρούσα Πολιτική αφορά τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε μέσω αυτής της ιστοσελίδας και των διαύλων επικοινωνίας που συνδέονται από αυτήν (email, τηλέφωνο, WhatsApp, Viber, φόρμες επικοινωνίας). Δεν αφορά ιστοσελίδες τρίτων προς τις οποίες παραπέμπουμε, ούτε τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό πελατών μας κατά την παροχή υπηρεσιών — στις περιπτώσεις αυτές ενεργούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία βάσει χωριστής σύμβασης.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

2.1 Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς

• Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, επωνυμία εταιρείας ή brand, η κατηγορία υπηρεσίας που επιλέγετε και το περιεχόμενο της περιγραφής του έργου σας.
• Δεδομένα επικοινωνίας: το περιεχόμενο email, τηλεφωνικών κλήσεων, μηνυμάτων WhatsApp ή Viber και μηνυμάτων στα κοινωνικά δίκτυα, μαζί με μεταδεδομένα όπως ημερομηνία και ώρα.
• Δεδομένα έργου: κάθε πρόσθετη πληροφορία, έγγραφο ή αρχείο που επιλέγετε να μας αποστείλετε κατά τη συζήτηση πιθανής συνεργασίας.
• Δεδομένα ραντεβού: εφόσον κλείσετε κλήση, η ημερομηνία, η ώρα και τα στοιχεία που δηλώνετε κατά τον προγραμματισμό.

2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP (σε ορισμένες περιπτώσεις περικομμένη ή ανωνυμοποιημένη), τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, τύπος συσκευής, ανάλυση οθόνης, ρυθμίσεις γλώσσας.
• Δεδομένα χρήσης: σελίδες που επισκεφθήκατε, ημερομηνία και ώρα, χρόνος παραμονής, κλικ και συμπεριφορά κύλισης, ο ιστότοπος ή η καμπάνια προέλευσης.
• Κατά προσέγγιση τοποθεσία: σε επίπεδο χώρας ή πόλης, με βάση τη διεύθυνση IP. Δεν συλλέγουμε δεδομένα ακριβούς γεωγραφικής θέσης (GPS).
• Cookies και αναγνωριστικά: όπως αναλύεται στην Πολιτική Cookies.

2.3 Δεδομένα από τρίτες πηγές

• Συγκεντρωτικά ή ψευδωνυμοποιημένα στατιστικά από πλατφόρμες αναλυτικών στοιχείων και διαφήμισης.
• Δημοσίως διαθέσιμες επαγγελματικές πληροφορίες (εταιρικός ιστότοπος, προφίλ LinkedIn, στοιχεία Γ.Ε.ΜΗ.) που ενδέχεται να συμβουλευτούμε για την αξιολόγηση επιχειρηματικού αιτήματος.
• Πληροφορίες που μας καθιστάτε διαθέσιμες μέσω της αλληλεπίδρασής σας με τα προφίλ μας στα κοινωνικά δίκτυα.

3. Σκοποί επεξεργασίας και νομικές βάσεις

Στατιστικά και διαφήμιση. Το Google Analytics 4 και το Meta Pixel ενεργοποιούνται μόνο εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας στο banner cookies. Μέχρι τότε δεν φορτώνονται και δεν αποστέλλουν κανένα δεδομένο. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις Cookies.

Όπου στηριζόμαστε στο έννομο συμφέρον, έχουμε προβεί σε στάθμιση μεταξύ των συμφερόντων μας και των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τη στάθμιση αυτή ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία με τα στοιχεία της ενότητας 9.

Η παροχή δεδομένων είναι προαιρετική. Ωστόσο, τα πεδία που σημειώνονται ως υποχρεωτικά στη φόρμα επικοινωνίας είναι απαραίτητα για να απαντήσουμε στο αίτημά σας· χωρίς αυτά δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας.

4. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (pixels, tags, local storage). Τα μη απολύτως αναγκαία cookies — στα οποία περιλαμβάνονται τα cookies του Google Analytics 4 και του Meta Pixel — εγκαθίστανται μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με το άρθρο 5 του ν. 3471/2006 και τις Οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Η πλήρης λίστα των cookies, οι κατηγορίες τους και ο τρόπος διαχείρισης ή ανάκλησης της συγκατάθεσής σας περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Cookies. Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις Cookies.

5. Αποδέκτες των δεδομένων σας

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο όπου είναι απαραίτητο, στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών, οι οποίοι ενεργούν είτε ως εκτελούντες την επεξεργασία (άρθρο 28 ΓΚΠΔ) είτε ως αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας:

• Πάροχοι φιλοξενίας και υποδομών — η ιστοσελίδα φιλοξενείται από την Hostinger International Ltd.
• Πάροχοι email και συνεργασίας — Google Workspace (Google Ireland Limited), καθώς και οι πλατφόρμες WhatsApp (Meta) και Viber (Rakuten), εφόσον επικοινωνήσετε μέσω αυτών.
• Πάροχοι αναλυτικών στοιχείων — Google Ireland Limited (Google Analytics 4), εφόσον έχετε συγκατατεθεί σε στατιστικά cookies.
• Διαφημιστικές πλατφόρμες — Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel, για διαφημίσεις Facebook και Instagram), εφόσον έχετε συγκατατεθεί σε cookies μάρκετινγκ.
• Εξωτερικοί σύμβουλοι — λογιστές και δικηγόροι, δεσμευόμενοι από εχεμύθεια.
• Δημόσιες αρχές και δικαστήρια, όπου υπάρχει νόμιμη υποχρέωση γνωστοποίησης.
• Υπεργολάβοι και εξωτερικοί συνεργάτες που συμμετέχουν στην υλοποίηση έργου, υπό έγγραφες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.

Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοί μας επεξεργάζονται δεδομένα σε διακομιστές εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, συνήθως στις ΗΠΑ. Στις περιπτώσεις αυτές διασφαλίζουμε κατάλληλη εγγύηση κατά το Κεφάλαιο V του ΓΚΠΔ: απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (περιλαμβανομένου του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ, όπου ο αποδέκτης είναι πιστοποιημένος) ή τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, σε συνδυασμό με πρόσθετα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των εγγυήσεων αυτών.

6. Χρόνος διατήρησης και ασφάλεια

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στον πίνακα της ενότητας 3 και εν συνεχεία για όσο απαιτεί ο νόμος ή η ισχύουσα παραγραφή αξιώσεων. Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας: κρυπτογραφημένη μετάδοση (TLS/HTTPS), έλεγχο πρόσβασης βάσει της αρχής «ανάγκη γνώσης», ισχυρή ταυτοποίηση, τακτικές ενημερώσεις λογισμικού και αντίγραφα ασφαλείας, υποχρεώσεις εχεμύθειας προσωπικού και συνεργατών. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής, γι’ αυτό επανεξετάζουμε τακτικά τα μέτρα μας. Σε περίπτωση παραβίασης που ενδέχεται να συνεπάγεται υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα ενημερώσουμε εσάς και την Αρχή σύμφωνα με τα άρθρα 33 και 34 ΓΚΠΔ.

7. Τα δικαιώματά σας

Βάσει του ΓΚΠΔ έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα ως προς τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Πρόσβαση (άρθρο 15) — να ενημερωθείτε εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο.
• Διόρθωση (άρθρο 16) — να διορθωθούν ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Διαγραφή (άρθρο 17) — «δικαίωμα στη λήθη», εφόσον συντρέχει κάποιος από τους λόγους του Κανονισμού.
• Περιορισμός της επεξεργασίας (άρθρο 18) — σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Φορητότητα (άρθρο 20) — να λάβετε τα δεδομένα που μας παρείχατε σε δομημένο, αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
• Εναντίωση (άρθρο 21) — οποτεδήποτε σε επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας, και οποτεδήποτε χωρίς αιτιολογία σε επεξεργασία για απευθείας εμπορική προώθηση.
• Ανάκληση συγκατάθεσης (άρθρο 7§3) — οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας επικοινωνήστε στο info@impactiqa.gr. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως δύο επιπλέον μήνες σε περίπλοκα αιτήματα, με σχετική ενημέρωσή σας εντός του πρώτου μήνα. Η άσκηση των δικαιωμάτων είναι δωρεάν, εκτός εάν το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετα στοιχεία για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, θα εκτιμούσαμε να απευθυνθείτε πρώτα σε εμάς. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή:

Εάν διαμένετε σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ/του ΕΟΧ, μπορείτε να απευθυνθείτε και στην αρμόδια αρχή της χώρας σας.

8. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις, ανήλικοι και τροποποιήσεις

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν σημαντικά, βασιζόμενες αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία. Εφόσον συγκατατεθείτε σε cookies μάρκετινγκ, η Meta ενδέχεται να δημιουργήσει τμήματα κοινού βάσει ενδιαφερόντων και να σας προβάλλει εξατομικευμένες διαφημίσεις σε Facebook και Instagram· μπορείτε να εναντιωθείτε οποτεδήποτε ανακαλώντας τη συγκατάθεσή σας από τις Ρυθμίσεις Cookies.

Ανήλικοι. Η ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες και δεν προορίζονται για ανηλίκους. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων κάτω των 15 ετών (ηλικία συγκατάθεσης κατά τον ν. 4624/2019). Εάν θεωρείτε ότι ανήλικος μάς παρείχε δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.

Τροποποιήσεις. Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική ώστε να αντικατοπτρίζει μεταβολές στις δραστηριότητές μας ή στη νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση, με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης, είναι πάντοτε διαθέσιμη στη σελίδα αυτή. Σε ουσιώδεις αλλαγές θα λάβουμε εύλογα μέτρα ενημέρωσής σας.

9. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας:

Δείτε επίσης τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Cookies.